As atividades básicas de controle da qualidade na fábrica estão nas repetições de análise e melhorias, para reduzir as variações de qualidade. Faz-se necessário então determinar a magnitude das variações atuais e prosseguir com os fatores que as causam. No controle de qualidade, faz-se a análise, pesquisa e prevenção da ocorrência de defeitos, minimizando o prejuízo ou, melhor ainda, evitando que isto aconteça. Este trabalho analisou, por meio de cartas de controle de variáveis, a qualidade de produção do setor de moldureiras, no processo de fabricação de pisos de tauari (Couratari oblongifolia Ducke & R. Knuth). Foram coletadas vinte e sete amostras de tamanho um. As variáveis avaliadas foram: largura, espessura e comprimento do macho, espessura e profundidade da fêmea, além da largura e espessura do piso. Os resultados demonstraram que todas as variáveis apresentaram-se fora de controle estatístico de qualidade. Entre as variáveis avaliadas, a espessura da fêmea apresentou a maior variabilidade do processo, em razão da alta contração da madeira dessa espécie, tendo como consequência a necessidade de produção da fêmea com maior espessura que a especificação, em razão da adsorção de umidade durante o processo e assegurar que ocorra encaixe perfeito do macho e fêmea.
The basic quality control activities at the factory are the repetitive analysis and improvements to reduce the variations of quality. Then, it is necessary to determinate the magnitude of the current variations and to identify and analyze the factors that cause them. In quality control the occurrence of flaws is analyzed, researched and prevented, minimizing, then, the damage or, even better, avoiding it to happen. This work analyzed through control charts for variables, the quality of the production of the molders in manufacturing Tauari (Couratari oblongifolia Ducke & R. Knuth) hardwood floors. Twenty-seven samples size one were collected. The variables considered were male’s width, thickness and length, goove thickness and depth, besides the width and thickness of the floor. The results have showed that all the variables were out of the statistic quality control. Among the variables considered, groove thickness presented the greater process variability due to the high shrinkage of the species. As a result, there is a need to the production of a groove thickness bigger than the specification to assure a perfect fit, due to the moisture absorption during the process.
