Este trabalho apresenta uma pesquisa-diagnóstico no segmento moveleiro, no que tange à gestão da informação aplicada a sistemas empresariais, para promoção de competitividade e perenidade nos negócios. A pesquisa foi realizada no segmento moveleiro nas regiões norte e oeste do estado do Paraná, especificamente nas cidades de Arapongas, Cascavel e Foz do Iguaçu. Foram pesquisadas 35 empresas. O estudo foi realizado utilizando-se questionários pré-elaborados. Os dados foram tratados de forma qualitativa e quantitativa. O estudo revelou que as empresas produzem, na grande maioria, móveis para residências e escritórios, sendo que 81,85 % da produção é destinada para o mercado interno, e 18,15 % para a exportação. As informações geradas no departamento de produção representam, para 71,42 % dos empresários, fator de prioridade para a competitividade nos negócios. As micro e pequenas empresas são menos avançadas tecnologicamente. Os principais controles sobre as informações se apresentam no departamento de produção. Já as empresas de porte médio estão em constante aprimoramento dos sistemas e dos processos de gestão da informação, devido a níveis maiores de investimentos, proporcionando um maior controle das informações geradas tanto nas atividades-fim como também nas atividades-meio, oportunizando uma maior competitividade nos negócios, quando comparadas com as micro e pequenas empresas do segmento.
This paper presents a diagnostic research on the furniture segment, as far as management of the information is concerned which is used in system companies, to promote the competitiveness and perennial in business. The research was done in the north and west regions of Paraná state, specifically in the following cities: Arapongas, Cascavel e Foz do Iguaçu. It was researched 35 companies. The study was done through early-elaborated questionnaires. The data were analyzed in a qualitative and quantitative way. The study showed that most companies produce furniture for houses and offices, and 81,85 % of the production is headed on the internal market, and 18,15 % is for exportation. The information generated in the department of production represent, to 71,42 % of the managers, a factor of priority to the competitiveness in business. The micro and small companies are less advanced technologically. The main controls about the information are noticed in the department of production. But the medium companies are continuously improving their systems and the processes of management of the information because of the higher levels of investments, presenting a higher control of the information generated in the end activities as well in the mid ones, giving the chance of a higher competitiveness in business, when they are compared to the micro and small companies of the same segment.
