Este trabalho avaliou a qualidade com que estavam sendo realizadas as operações que compõem a colheita florestal. Avaliaram-se as seguintes operações: derrubada, desgalhamento, toragem e embandeiramento. O sistema de colheita estudado foi o de toras curtas e o método de corte, o semimecanizado. Para definir os itens a serem avaliados, fez-se uma descrição detalhada das operações que compõem a colheita; listaram-se os reflexos da má qualidade em cada operação, sobre as operações subseqüentes; e entre os reflexos definiram- se aqueles passíveis de serem avaliados. Pelos levantamentos realizados verificou-se que a maioria dos operadores do corte realizam, com uma baixa qualidade, os itens que comp õem a colheita. A avaliação da situação geral da qualidade indicou que a maioria dos operadores realizam as operações fora dos padrões recomendados. Os histogramas dos itens altura de cepas e comprimento de toras, mostraram que as especificações da empresa não são atendidas. Os gráficos de controle dos itens altura de cepas, rachamento das cepas, presença de espeto nas cepas, presença de ganchos nas toras e comprimento de toras indicaram que o processo está fora de controle. A má qualidade das operações iniciais tem o efeito em cadeia, prejudicando as operações subseqüentes. Finalmente, concluiu-se que a empresa opera com baixa qualidade, em decorrência da má qualidade das operações terceirizadas. Há, portanto, necessidade de investimento em qualidade, principalmente no treinamento dos operadores.
This research studied the quality of logging operations. The following operations were evaluated: cutting, unbranching, bucking and stacking. The logging system studied was the short logs in a semimechanized cutting method. In order to define the items to be evaluated, a detailled description of the harvesting sub-operations was performed; the consequences and effects of non conformity on the succeeding activities. Among all possible effects were selected those that could be evaluated in terms of money value. Through the analysis done it could be concluded that the chainsaw operators perform the logging operations with low quality. The evaluation of the general quality pattern indicated that most harvesting operations are out of control. The analysis of the histograms showed that coppice height and the lenght of logs are not in conformity with the firm specification. Similarly, the control graphics indicated that coppices height, coppice spliting, biforked logs, non conformity of coppice surface and the lenght of logs also showed that the whole process is out of control. The low quality or the non conformity of the initial sub-operations present a chain effect on all the succeeding operations, thus affecting the whole harvesting process. Finally the low quality of the operations can be blamed on the subcontracted firm. It is necessary to invest in quality control, mainly through the trainning of workers.
