As necessidades do consumidor quanto a padrões de qualidade de produtos moveleiros carecem de maior ponderação junto às empresas da área como estratégia organizacional de gestão da qualidade. Entretanto, a padronização de tais craveiras requer uma visão adequada das organizações quanto ao aceite de seus produtos pelo mercado. Assim, cada mercado e cada segmento deste propiciam às organizações moveleiras a oportunidade de estabelecer princípios pelos quais se orientar, constituindo-se em oportunidade para o desenvolvimento do produto e da instituição. Deriva deste conveniente estado de mercado à oportunidade de evidenciar padrões de qualidade de produto que atendam aos diversos tipos de consumidores. Por meio de uma perspectiva qualitativa de investigação na oportunidade de sua realização, este estudo científico, estudo de casos, propôs-se elucidar tal situação e permitir ao setor moveleiro uma abordagem mais assertiva de suas estratégias de desenvolvimento institucional, de produtos e de mercado. Em específico, restringe seu espaço de pesquisa ao pólo moveleiro de Arapongas, Paraná, dada sua posição estratégica regional, nacionalmente e em função de mercados externos relevantes como o Mercosul. Assim, pretendeu-se estabelecer de modo inédito parâmetros de qualidade para o mercado moveleiro que se fazem necessários no reconhecimento de seu estado atual bem como no sentido oportunizar seu progresso sustentado e sistêmico.
Customer’s needs in that what refers to quality patterns of furniture products require more reflection from furniture companies as an organizational strategy of quality management. However, the creation of such patterns requires an adequate view on the part of organizations concerning the acceptance of their products in the market. This way, each market and each segment of this market provide the furniture companies the opportunity to establish guiding principles, creating opportunities for the development of the product and the institution. The opportunity to highlight product quality patterns which meet the demands of different kinds of customers stem from this convenient market state. By means of a qualitative investigation perspective, this scientific work has tried to elucidate such situation and to allow the furniture sector a more assertive approach as far as its institutional development, product and market strategies are concerned. This study specifically restricts its research scope to the furniture pole of Arapongas, Parana, due to its strategic regional and national position as well as to relevant foreign markets like Mercosul. Therefore, it has attempted to establish unprecedented quality parameters for the furniture market, which are necessary considering its present state. Moreover, the quality parameters presented here are also intended as a way to enable the systemic and sustained progress of the furniture market. Key works:
